Inhaber: Einzelunternehmen Haushaltshilfen-Oldenburg 

Adresse: Feldahornweg 27, 26127 Oldenburg 

Umsatzsteuer-ID: DE453477622 

Steuernummer: 64/130/08923 

Kontakt: info@haushaltshilfen-oldenburg.de | Telefon: 0441 30438279 

1. Geltungsbereich 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen, Dienstleistungen, Buchungen, Mietangebote sowie Bestellungen über unseren Onlineshop, telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder sonstigen Kommunikationskanälen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur akzeptiert, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden. 

2. Leistungen / Produkte 

Wir bieten folgende haushaltsnahe Dienstleistungen und Serviceleistungen an: Haushaltshilfe / Haushaltsreinigung, Glasreinigung, Grundreinigung, Endreinigung, Treppenhausreinigung, Praxis- und Büroreinigung, Gartenarbeiten, Entrümpelung, KFZ-Service sowie Kurier- und Botendienste. Außerdem vermieten wir Gartengeräte. 

Im Onlineshop erhältlich sind haushaltsnahe Artikel, Gutscheine und Werbeartikel. 

Kennenlern- und Beratungsgespräche kosten 9,99 € netto, Angebotserstellungen 4,99 € netto. Leistungen werden vor Ort beim Kunden oder dessen Objekt erbracht, Produkte aus dem Shop werden versendet. 

3. Buchung und Vertragsschluss 

Buchungen erfolgen per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder online. Der Vertrag kommt mit unserer Terminbestätigung verbindlich zustande. Lieferzeiten und Termine erfolgen nach Absprache.

4. Preise, Zahlung und Widerrufsrecht 

Preise werden als Pauschal- oder Stundenpreise berechnet. Alle Endpreise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusatzkosten (z. B. für Anfahrt, Material oder zusätzlichen Aufwand) werden vor Vertragsabschluss transparent angegeben. Zahlungsarten: Überweisung, Lastschrift, Rechnung oder Barzahlung. Rechnungsstellung erfolgt bei Erstkunden sofort, bei Stammkunden monatlich zum Monatsende. 

Widerrufsrecht: Für Warenbestellungen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Für Dienstleistungen entfällt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB, sobald der Kunde die Leistung vor Ablauf der Frist in Anspruch nimmt. 

5. Stornierung / Notdienst 

Stornierungen weniger als 24 Stunden vor Termin werden mit bis zu 100 % des vereinbarten Preises berechnet. Notdienstanfragen, die weniger als 24 Stunden vor Termin eingehen, werden mit 50–100 % des Grundpreises, abhängig vom gebuchten Aufwand, berechnet. Frühzeitige Absagen werden individuell geregelt und ggf. anteilig berechnet. 

6. Lieferung und Leistungserbringung 

Dienstleistungen vor Ort: Termine erfolgen nach Absprache. Der Leistungsumfang wird bei Auftragserteilung definiert. Materialbereitstellung erfolgt ggf. durch den Kunden oder nach Vereinbarung durch uns. 

Onlineshop / Warenlieferungen: Versand erfolgt nach Absprache. Lieferzeiten sind Richtwerte, es besteht keine Garantie auf exakte Termintreue. Versandkosten werden vor Bestellung angezeigt. 

Vermietung von Geräten: Übergabe erfolgt persönlich, Rückgabe nach Vereinbarung. Schäden oder Verlust trägt der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Haftung. 

7. Haftung und Gewährleistung 

Haftung besteht bei Grobfahrlässigkeit oder Vorsatz unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei:

● Personenschäden 

● Schäden an überlassenen Gegenständen des Kunden 

Für verkaufte Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung. Bei Vermietungen entfällt die Gewährleistung soweit gesetzlich zulässig. 

8. Datenschutz 

Kundendaten werden nach den gesetzlichen Vorgaben (DSGVO) gespeichert und verarbeitet. Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Vertragserfüllung, Abrechnung und Kundenkommunikation. Kunden haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch oder Datenübertragbarkeit. Verantwortlicher: Einzelunternehmen Haushaltshilfen-Oldenburg, Feldahornweg 27, 26127 Oldenburg, info@haushaltshilfen-oldenburg.de. Eine vollständige Datenschutzerklärung ist auf unserer Website jederzeit abrufbar. 

9. Änderungen der AGB 

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen gelten nur für zukünftige Verträge und werden auf unserer Website veröffentlicht. 

10. Widerrufsbelehrung und Formular für 

Onlinebestellungen 

Widerrufsrecht: 

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen (nur für Warenbestellungen, nicht für Dienstleistungen nach Beginn). Die Frist beginnt ab Erhalt der Ware. Für Dienstleistungen entfällt das Widerrufsrecht, sobald die Leistung vor Ablauf der Frist in Anspruch genommen wird (§ 356 Abs. 4 BGB). 

Zur Ausübung des Widerrufs müssen Sie uns informieren: 

Haushaltshilfen-Oldenburg 

Feldahornweg 27, 26127 Oldenburg 

E-Mail: info@haushaltshilfen-oldenburg.de 

Telefon: 0441 30438279

Widerrufsformular (Muster): 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung () 

Bestellt am () / erhalten am () 

Name des/der Verbraucher(s): ______________________________________ Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________________ 

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): 

_______________________ 

Datum: _______________________ 

(*) Unzutreffendes streichen